İş Bankası Nazilli Şubesinden Yetkisiz Kart Aidatı Kesintisi İadesi Talebi

İş Bankası Nazilli şubesine ait bireysel Maksimum Visa kredi kartımdan, 10.08.2026 tarihinde, rızam ve onayım olmadan 724,50 TL tutarında “kredi kartı yıllık ücreti” tahsil edilmiştir. İşleme ait kart numaram 4543********1062’dir.

Tüketici Kanunu gereği, kart aidatlarının tüketicinin açık onayı olmaksızın yansıtılması hukuka aykırıdır. Bu nedenle söz konusu bedelin iptali ve tarafıma iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu yaptım ve yasal sürecin takipçisiyim.

Buna rağmen, bankanızın müşteri memnuniyetine ve marka itibarına verdiği önemi dikkate alarak, konunun yargı veya heyet kararına gerek kalmadan müşteri ilişkileri kanalıyla çözümlenmesini talep ediyorum. Kesilen 724,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ivedilikle, herhangi bir puan veya benzeri yöntemle değil, nakden hesabıma iadesini rica ederim. Aksi takdirde Hakem Heyeti nezdindeki süreci sonuna kadar sürdüreceğimi belirtmek isterim.