724,50 TL Yıllık Kart Ücreti Hakkında Şikayet Ve İade Talebi

İş Bankası kredi kartımdan 10.08.2026 tarihinde 724,50 TL tutarında “kredi kartı yıllık ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu tutarı hesap ekstreme yansıdıktan sonra haksız bir ücret olduğunu düşünerek bankanızla iletişime geçtim.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, alınan bu ücretin yasal olduğu ve iadesinin yapılamayacağı belirtildi. Oysa kartı kullanırken böyle yüksek bir yıllık aidat ödeneceğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bu tutar makul bir sınırın çok üzerindedir.

Yansıtılan 724,50 TL’lik yıllık kart aidatının, mümkünse faiziyle birlikte tarafıma tamamen iade edilmesini ve bu tür ücretlerin açık bir şekilde önceden bilgilendirme yapılarak alınmasını talep ediyorum.