İş Bankası Muğla/DATÇA Şubesi Hesabıma Paramı Yatırmıyor.

Tatil için gittiğim Muğla/Datça'da üzerimde olan dövizi bozmak için 21 Haziran Cuma günü saat 16.00'da İş Bankası Datça şubesine gittim. Saat 16.00 parayı bozdurdum ve İş Bankası hesabım olmadığından başka bir bankaya işlem ücreti karşılığı EFT yapılmasını istedim. Tamam denildi ve gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak eve gittiğimde hesabıma para yatmamıştı ve aradığımda işlemin pazartesi gününe kaldığını ancak o zaman bakılabileceği söylendi. Paraya ihtiyacım olmasına rağmen bekledim. Pazar günü kendi yaşadığım şehre geldim. Ve bugün saat 9 da aramaya başladım zar zor şube ile iletişime geçebildim. Paranın geri döndüğünü ancak İş Bankası müşterisi olabilirsem parayı tekrar benim hesabıma aktarabileceklerini söylediler. İş Bankası'ndan hesap açtım. Yine zor bir şekilde kendilerine ulaştım ve hesabımın aktif olduğunu parayı hesabıma aktarabileceklerinin bilgisini verdim. Yine tamam denildi ancak yaklaştık 2.5 saattir kendilerine ulaşamıyorum. Telefonları açmıyorlar. İş bankasını arıyorum orada görüştüğüm temsilcide biz bu işe karışamıyoruz şube yapmış bu işlemi onlarla iletişime geçin diyorlar. Kardeşim şube telefona bakmıyor ne yapabilirim diyorum bana lütfen yardımcı olun diyorum. Bizim yetkimiz yok şube ile görüşün. Kardeşim haklısın senin yetkin yok anlıyorum ama şubeye nasıl ulaşabilirim, kim bana yardımcı olacak diyorum ses yok. Bakın ben ne kredi çektim ne başka bir işlem yaptım. Kendi paramı istiyorum sadece. Benim ödemelerim var diyorum son gün diyorum kimse yardımcı olmuyor. Bakın özellikle söylüyorum Muğla/Datça şubesi girişte sağ tarafta bulunan ilk masadaki renkli gözlü sarı saçlı bayan arkadaş. İsmini bilmiyorum. Ama sabahtan beri başım ağrıyor sinirden. Gerekirse her yere şikayette bulunacağım. Her yere yazacağım ama bu işin sonunu bırakmayacağım. Şubeye 900 km uzaktayım yoksa elimde olsa giderim. Bugünde işlem olmadı yarına kaldı. Yarında olacağı meçhul. Tam 5 gündür kendi paramı kullanamıyorum. Olumlu veya olumsuz bir dönüş olsa yeter. Bana denilse ki beyefendi kusura bakmayın unuttuk yine tamam derim anlarım ancak telefonlara bakılmıyor. Müşteriye verilen değer bu kadar mı. İş Bankası gibi Türkiye'nin en önemli kurumlarından birinde yasağım sıkıntı şaka gibi. Lütfen biri yardımcı olsun.