to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatil için gittiğim Muğla/Datça'da üzerimde olan dövizi bozmak için 21 Haziran Cuma günü saat 16.00'da İş Bankası Datça şubesine gittim. Saat 16.00 parayı bozdurdum ve İş Bankası hesabım olmadığından başka bir bankaya işlem ücreti karşılığı EFT yapılmasını istedim. Tamam denildi ve gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak eve gittiğimde hesabıma para yatmamıştı ve aradığımda işlemin pazartesi gününe kaldığını ancak o zaman bakılabileceği söylendi. Paraya ihtiyacım olmasına rağmen bekledim. Pazar günü kendi yaşadığım şehre geldim. Ve bugün saat 9 da aramaya başladım zar zor şube ile iletişime geçebildim. Paranın geri döndüğünü ancak İş Bankası müşterisi olabilirsem parayı tekrar benim hesabıma aktarabileceklerini söylediler. İş Bankası'ndan hesap açtım. Yine zor bir şekilde kendilerine ulaştım ve hesabımın aktif olduğunu parayı hesabıma aktarabileceklerinin bilgisini verdim. Yine tamam denildi ancak yaklaştık 2.5 saattir kendilerine ulaşamıyorum. Telefonları açmıyorlar. İş bankasını arıyorum orada görüştüğüm temsilcide biz bu işe karışamıyoruz şube yapmış bu işlemi onlarla iletişime geçin diyorlar. Kardeşim şube telefona bakmıyor ne yapabilirim diyorum bana lütfen yardımcı olun diyorum. Bizim yetkimiz yok şube ile görüşün. Kardeşim haklısın senin yetkin yok anlıyorum ama şubeye nasıl ulaşabilirim, kim bana yardımcı olacak diyorum ses yok. Bakın ben ne kredi çektim ne başka bir işlem yaptım. Kendi paramı istiyorum sadece. Benim ödemelerim var diyorum son gün diyorum kimse yardımcı olmuyor. Bakın özellikle söylüyorum Muğla/Datça şubesi girişte sağ tarafta bulunan ilk masadaki renkli gözlü sarı saçlı bayan arkadaş. İsmini bilmiyorum. Ama sabahtan beri başım ağrıyor sinirden. Gerekirse her yere şikayette bulunacağım. Her yere yazacağım ama bu işin sonunu bırakmayacağım. Şubeye 900 km uzaktayım yoksa elimde olsa giderim. Bugünde işlem olmadı yarına kaldı. Yarında olacağı meçhul. Tam 5 gündür kendi paramı kullanamıyorum. Olumlu veya olumsuz bir dönüş olsa yeter. Bana denilse ki beyefendi kusura bakmayın unuttuk yine tamam derim anlarım ancak telefonlara bakılmıyor. Müşteriye verilen değer bu kadar mı. İş Bankası gibi Türkiye'nin en önemli kurumlarından birinde yasağım sıkıntı şaka gibi. Lütfen biri yardımcı olsun.
İş Bankası hesabımdan başka bir bankada olan hesabıma EFT yaptım. Daha sonra EFT yaptığım hesabımın daha önce kapatılmış olduğunu fark ettim. İş bankasını aradığım zaman şubeye gidip dilekçe yazmam gerektiğini söylediler. Ödemem var ve parayı alamıyorum. Normal şartlarda kapalı olan ya da yanlış yaz...
İş Bankası müşterisiyim. Şu anda yurt dışında yım iş için geldim. Bir hafta önce Mobil şubeye girip EFT yapmam lazımdı 13000 TL başka bir hesaba gönderirken program çıkış yaptı ve tekrar giremiyorum. Yeni şifre alamıyorum. Anında bankacılık talimatım yok diye hata veriyor. Defalarca müşteri hizmetle...
İşCep üzerinden EFT yaparken güvenlik sebebiyle oturumu sonlandırıp yeniden şifre belirlemem gerekiyordu. Müşteri hizmetleri güvenlik biriminden aranacağımı söylemesine rağmen kimse beni aramadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden defalarca kez kayıt açtırdım ve bana hiçbir şekilde geri dönüş sağ...
İş Bankası hesabıma girebiliyorken birden bloke oldu ve 'anında bankacılık talimatınız bulunmamaktadır, şubeniz ile iletişime geçin' diyor. Ben de ilçenin bir köyünde yaşadığım için yolların kapalı olması sebebiyle şubeye gidemiyorum. Borçlarımı ödemem gerekiyor ancak ne IBAN'ım var elimde ne de kar...
İş Bankası'ndan EFT ile para gönderdim. Dekontta IBAN başka bir numara görünüyor ancak isim soyisim aynı görünüyor. Dedemiz hasta, ona para yollamaktı niyetim. Bankayı telefon ile arıyorum. Bana 'belki havuzdadır, belki gitmiştir' diyor. Diyorum ki yolladığım kişinin T.C. kimlik numarasını vereyim. ...
Yorumlar