İş Bankası Mobilde Gümüş Hesabı Takibi ve Temel İşlev Eksikliği

Uzun süredir İş Bankası mobil uygulamasını kullanıyorum ve iki temel konuda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Birincisi, uygulama üzerinden ekran görüntüsü alamıyorum. Bu nedenle karşılaştığım durumları görsel olarak kayıt altına alıp destek birimine veya gerekli yerlere iletemiyorum. Aynı şekilde, kopyala–yapıştır özelliği de kısıtlı olduğu için uygulama içindeki bazı bilgileri başka yerlere aktarmakta zorlanıyorum.

İkinci ve benim için daha önemli olan konu, mobil uygulama üzerinden açtığım gümüş hesabımla ilgili. Zaman zaman farklı fiyatlardan gümüş alımları yapıyorum; ancak gümüş hesabıma girdiğimde geçmiş alımlarımın ortalama maliyetini, toplam kâr/zararımı ve bu bilgilere bağlı portföy hareketlerimi tek bir ekranda göremiyorum. Örneğin, 10–12 kez farklı fiyatlardan alım yapan bir kullanıcı, ortalama maliyetini ve güncel kâr/zararını sistem üzerinden kolayca takip edebilmeliyken, şu an tüm bu hesaplamaları manuel olarak kendim yapmak zorunda kalıyorum. Diğer bankaların mobil uygulamalarında gümüş ve benzeri yatırım hesaplarında maliyet ortalaması, kâr, zarar ve anlık fiyat bilgisi tek sayfada açıkça görülebilirken, İş Bankası mobil uygulamasında bu temel fonksiyonun olmaması büyük bir eksiklik yaratıyor.

Talebim, İş Bankası mobil uygulamasında gümüş hesabı için ortalama maliyet, anlık fiyat, kâr ve zarar bilgilerinin portföyle birlikte tek bir ekranda, anlık ve güncel şekilde gösterilmesi ve ayrıca uygulamada ekran görüntüsü alma ile kopyala–yapıştır özelliklerinin aktif hale getirilmesidir. Bu konularda gerekli geliştirmelerin en kısa sürede yapılmasını ve bilgi verilmesini rica ediyorum. VakıfBank gümüş hesabı görüntüsünü örnek olarak ekliyorum.