İş Bankası Mobil Uygulamasında Kredi Kartı Başvurusu Hatası Ve Onay Kodu Gelmemesi

İş Bankası mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yapmak istiyorum; ancak süreç bir türlü tamamlanmıyor. Tüm bilgilerimi eksiksiz girdikten sonra sözleşmeleri onaylıyorum, buna rağmen sistem “onay bekleyen sözleşmeniz bulunmamaktadır” şeklinde hata veriyor ve en sonunda beni doğrudan ana sayfaya geri atıyor.

Bu sorun yaklaşık 4 gündür devam ediyor ve bu süre içinde uygulamadan defalarca, en az 10 kez deneme yaptım. Buna ek olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm; bana yapılması gereken adımlar gösterildi, ancak buna rağmen telefonuma onay için herhangi bir kod gelmediği için başvuru sürecini tamamlayamadım.

Mobil uygulamadaki bu hatanın giderilmesini ve kredi kartı başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını, tarafıma da net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.