İş Bankası Mobil Kredide Zorunlu Sigorta Kesintisi Ve İade Talebi

15.10.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası mobil uygulaması üzerinden 125.000 TL tutarında, 36 ay vadeli faizli kredi kullandım. Kredi tutarı hesabıma yüklendikten hemen sonra, sigorta adı altında 12.780,34 TL tutarında bir kesinti yapılarak aktarılmıştır. Poliçe numaram 1000***361’dir. İşCep hesap hareketleri ekranında da görüldüğü üzere bu tutar, kredi kullanımıyla eş zamanlı olarak hesabımdan çekilmiştir.

Krediyi tamamen mobil kanaldan kullandığım için tarafıma sigortanın isteğe bağlı olup olmadığı, cayma hakkım veya şartları hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle, mevzuatta yer alan 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyor ve adıma düzenlenen sigorta poliçesinin iptal edilmesini talep ediyorum. Sigorta kapsamında hesabımdan tahsil edilen 12.780,34 TL tutarındaki poliçe bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Ayrıca bu cayma ve iade işlemi nedeniyle mevcut kredimin faiz oranının, aylık taksit tutarlarının ve geri ödeme planının kesinlikle değiştirilmeden, kredi kullandığım ilk andaki şartlarla aynen devam etmesini talep ediyorum. Cayma hakkım doğrultusunda sigorta poliçe ücretimin eksiksiz iadesi ve kredi koşullarımda hiçbir olumsuz değişiklik yapılmaması için gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını ve sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.