to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Maximum Kredi Kartında Bilgilendirme Olmadan Kesilen Ücretin İadesi
5 Nisan 12:27235
İş Bankası Maximum kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 28.03 tarihinde kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 690 TL yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Böyle bir ücret alınacağını bilseydim bu kartı kullanmazdım.
Bu tür bir kesinti öncesinde SMS vb. Kanallarla açık bir bilgilendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum, ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme ulaşmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sadece kartı daha fazla kullanmam yönünde konuşuldu ve aidatın iadesi konusunda yardımcı olunmadı.
Kart aidatı olarak kesilen 690 TL tutarın tamamen iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
