to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır kullanmakta olduğum İş Bankası Maximum kredi kartımın son 4 hanesi 1281 olan kartıma, 11.02.2026 tarihinde 1.043 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme yansıyan tutardan fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu şekilde kesinti yapılması, müşteri memnuniyetimi ciddi şekilde olumsuz etkilemiştir.
Aynı zamanda önceki yıllarda da kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini görüyorum ve geçmiş dönemlerde kesilmiş olan kart aidatlarının da tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu son kesintiye ilişkin olarak ekran kaydım mevcut olup, müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım.
Kartımdan alınan bu yıllık üyelik ücretlerinin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesi 3. Fıkrası gereğince ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. İlgili kanun gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Bu nedenle kredi kartı aidatının ek bir koşula bağlanmadan iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücreti, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadığından haksız şart niteliğindedir. Bu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilememiş ve müzakere edilememiştir.
Buna ek olarak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve 125. Madde ile HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır. Tüm bu kanun ve yasal mevzuata dayanarak, İstanbul’da kullanmakta olduğum kartımdan alınan 1.043 TL tutarındaki son yıllık üyelik ücretinin ve geçmiş yıllarda kesilen kart aidatlarının derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve iade işlemi sonrasında SMS veya e‑posta yoluyla bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Ücret iadesi yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kart iptali için de bankanıza ayrıca başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
İş Bankası Maximum kredi kartımdan, 04.12.2025 tarihinde “kredi kartı üyelik ücreti” adı altında 1.197,53 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamıyor, alınan tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Tespitin ardından banka ile iade talebi için iletişime geçtim;...
04.02.2026 tarihinde son dört hanesi 4561 olan İş Bankası Maximum kredi kartımdan 1.114 TL tutarında yıllık üyelik ücreti çekildi. Kesilen bu tutarın, alınan herhangi bir ek hizmet karşılığı olmaması nedeniyle haksız olduğunu düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28.05.2014 ta...
İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımın sonu 0023 ile biten asıl kartımdan, 23.12.2025 tarihinde “İş Bankası Maximum kredi kartı üyelik ücreti” adı altında 894,08 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Herhangi bir ek hizmet almama rağmen bu tutarın tahsil edilmesini kabul etmiyor, kesilen üc...
İş Bankası’na ait, sonu 3336 ile biten Maximum kredi kartımı yaklaşık 5–6 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 10.02.2026 tarihinde ekstreme, ek ücretler dahil 920,00 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, herhangi bir ek şarta bağlanmadan tarafıma iadesini talep ediyorum. ...
İş Bankası’na ait, sonu 7366 ile biten Maximum kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 05.02.2026 tarihinde kredi kartıma ek ücretler dahil 724,30 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, herhangi bir ek şarta bağlanmadan tarafıma iadesini talep ediyorum....
Yorumlar