İş Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz 2.099 TL İşlem İptali Ve İade Talebi

İş Bankası kredi kartımdan 19 Eylül saat 16:43’te VSA_PDF_guru.com Nicosia cy adına 2.099 TL tutarında izinsiz bir harcama yapıldığını yeni fark ettim. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir ve tarafımdan hiçbir şekilde onaylanmamıştır.

Kartımdan bilgim ve onayım dışında para çekilmiş olması güvenlik açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumdur. Bankanın kart güvenliği ve şüpheli işlem kontrolleri konusunda ciddi şekilde ihmalkâr davrandığını düşünüyorum.

Bu izinsiz harcamanın derhal incelenerek iptal edilmesini, 2.099 TL tutarın acilen hesabıma iade edilmesini ve bu süre zarfında tarafıma hiçbir faiz veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca kartımın ve bilgilerimin nasıl bu şekilde kullanılabildiğinin açıkça tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için bankanın somut önlemler almasını istiyorum.