to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartı Yıllık Aidatı Ve BSMV Ücretinin İadesi Talebi
İş Bankası nezdinde kayıtlı, son dört hanesi 8724 ile biten maksimum kredi kartımdan, tarafıma açık ve yeterli bilgilendirme yapılmaksızın Mart ayı ekstresinde 1.303,00 TL kredi kartı yıllık aidatı ve buna bağlı olarak 65,15 TL BSMV olmak üzere toplam 1.368,15 TL tahsil edilmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca tüketicilere aidatsız kredi kartı seçeneği sunulması zorunlu olmasına rağmen, tarafıma bu yönde açık bir tercih hakkı tanınmadan söz konusu ücretlerin tahsil edildiğini düşünüyorum. Bu durumun hukuka ve dürüstlük kuralına aykırı olduğu kanaatindeyim.
Kesinti sonrası banka müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, yalnızca yüklü harcama yapmam halinde bu bedelin alınmayacağı şeklinde olumsuz bir geri dönüş aldım. Yani mevcut alınan aidat ve BSMV için herhangi bir iade önerilmemiş, sadece ilerleyen dönemler için harcama şartına bağlanan bir çözüm sunulmuştur.
Yasal olmadığını düşündüğüm bu işlem nedeniyle, kredi kartımdan tahsil edilen 1.303,00 TL aidat ve 65,15 TL BSMV dahil toplam 1.368,15 TL’nin tamamının koşulsuz ve şartsız olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili yasal merciler nezdinde haklarımı kullanacağımı şimdiden bildiriyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son kararı ve bk 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini, ayrıca e-posta adresime bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde kart iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
