to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası kredi kartımda yer alan taksitli harcamamla ilgili olarak, şubat ayının 28 gün çekmesi nedeniyle bu aya ait iki taksit birden tahsil edilmek isteniyor. Aynı tarihte, aynı şekilde ve aynı anda benimle birlikte işlem yapan bir tanıdığım farklı bir banka kullandığı için bu mağduriyeti yaşamazken, benden aynı ay içinde iki taksit ödemem talep ediliyor. Diğer bankalarda aynı gün ve aynı şekilde yapılan işlemlerde böyle bir uygulama yapılmadığını, bu nedenle İş Bankası’nın yaklaşımını özellikle haksız bulduğumu belirtmek istiyorum.
Şubat ayı tüm dünya bankaları için 28 gün çekerken, tek mağduriyet yaşayan kişinin İş Bankası müşterileri olması adil değildir.
Bu durumun düzeltilmesini, şubat ayından talep edilen ikinci, yani yanlış tarihlendirilmiş taksitin iptal edilerek planlandığı gibi mart ayında tahsil edilmesini talep ediyorum. Taksitlendirme yapmamın sebebi, ödemeyi zamana yayma ihtiyacımdı; eğer iki taksiti aynı anda ödeyebilecek durumda olsaydım veya böyle bir talebim olsaydı, zaten taksitlendirme yapmazdım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir işlem yapılamayacağı, sistemin bu şekilde işlediği söylendi ve mağduriyetimi açıkça ifade etmeme rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Bu nedenle, şubat ayı içerisinde benden talep edilen ikinci taksitin mart ayına kaydırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İş Bankası kredi kartı ile yapmış olduğum işlemi o ayın içindeki kampanyaya dayanarak taksitlendirdim. Aradan neredeyse 28 gün geçmiş ve ekstremde bakıyorum ki işlemi sorgusuz sualsiz iptal etmiş ve ben peşin ödemek zorunda bırakılıyorum. Şikayetimi ilettiğimde ekteki görselde görülen e-posta gönder...
15 Ağustos’ta olan kart taksitim İş Bankası kredi kartıma yaptığım taksitlendirme işleminde, bir ayda iki aylık taksit yansıtıldı. Ödeme günümü değiştirmeden önce ve sonra müşteri temsilcisiyle görüştüm; bana böyle bir durumun olmayacağı söylendi. Ancak şu anda tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğü...
28 Şubat’tan beri açık olan, son 4 hanesi 1702 olan İş Bankası kredi kartımı kullanmadığım için iptal ettirmek amacıyla 16–17 Kasım gibi bir tarihte müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kartı iptal etmemem söylendi ve kart ücreti kesiminin Nisan–Mayıs ayına kadar yapılmayacağı bilgisi verildi. Be...
İş Bankası 18 ekimde yapmış olduğum taksitlerin iptali edildiğini sisteme girerek gördüm. Eğitim kurumundan yaptım ve 9a böldüm. Kasım ayında 8sinde işlemi keyfi iptal edip bana eğitim olmadığını söylediler. İşlemim ve kartım bu yapmış olduğum 9 taksite uygundu. Ama banka bilgi dahi vermeden kasım s...
İş Bankası kredi kartı ile 88.000 TL tutarında taksitli alışveriş yaptım ve taksitli alışverişe dair ödeme planını uygulama üzerinden görüntüledim, ekran görüntüsünü aldım. İş Bankası bu ay taksit taksit ödemem gereken tutarı iptal edip 88.000 TL nin hepsini benden tahsil etmeye çalışıyor. Öyle kafa...
Yorumlar