İş Bankası Kredi Kartı Taksitlendirme Sorunu Ve Keyfi İptal

İş Bankası kredi kartı ile yapmış olduğum işlemi o ayın içindeki kampanyaya dayanarak taksitlendirdim. Aradan neredeyse 28 gün geçmiş ve ekstremde bakıyorum ki işlemi sorgusuz sualsiz iptal etmiş ve ben peşin ödemek zorunda bırakılıyorum. Şikayetimi ilettiğimde ekteki görselde görülen e-posta gönderiliyor. Eğer sıkıntı varsa o beni değil müşteriniz olan ve posunuzu kullanan firmayla aranızdaki sıkıntıdır. Eğer sıkıntı var ise işlemi baştan yaptırmazsınız. Eğer sıkıntı var ise iptali 28 gün sonra değil hemen anında yaparsınız. Hukuki bir dayanağı olmadan keyfi iptal edemezsiniz. O zaman biz size güvenerek her yaptığımız işlemden tedirgin olalım. Ayrıca beraber başka bankadan işlem yapanlarda hiçbir sorun çıkmadı sadece sorun sizde çıktı. Daha önceden de sizin kartınızla işlem yapanları sordum onlarda da bir sorun yok. Ben bunu kabul etmiyorum. BDDK ve CİMER'E gerekirse hukuki sürece kadar gidecek bu iş. Acilen bana dönüş yapın ve mağduriyetimi giderin.