İş Bankası Hesaba Yatan Parayı Direk Kredi Kartına Çekiyor

İş Bankası ile eşim uzun zamandır çalışıyor. Tüm ödemelerimiz düzgündü, son iki aydır işlerimizde bir aksaklık ve sağlık sorunu sebebiyle aksama oldu. Banka kredi kartı asgari ödemelerini günü geçse bile yaptım ve bu ay gelen mesajda... ile biten kartınızın borcuna üst üste 2 defa asgari tutardan az ödeme yaptığınız görülmektedir. Bir kez daha asgari tutardan az ödeme yapmanız halinde kartlarınızın geçici olarak kullanıma kapatılacağını üzülerek ifade etmek isteriz. Ben asgari tutardan az ödeme yapmadım, bu birincisi. Ayrıca, hesabıma yatan bir kuruş dahi olsa direkt kredi kartı borcuna kesiyorsunuz ki bu yasal değil. Hesabıma kira yatırmak için yatırdığım parayı müsaade olmadan direkt kredi kartına çektiniz ve ben ve hamile eşim mağdur olduk. Konu hakkında acilen geri dönüş istiyorum. Gerekirse BDDK'ya şikayet edeceğimi beyan ederim.