to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartı Limitine Yakın Yıllık Aidat Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
Uzun süredir İş Bankası kredi kartı müşterisiyim ve kart limitim sadece 650 TL olmasına rağmen yaklaşık 4 gün önce ekstreme 621 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kadar düşük limitli bir karta neredeyse limit kadar aidat yansıtılması hem mantıksız hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir uygulama.
Daha önce hiçbir dönem bu karttan yıllık aidat kesilmedi, bu durum ilk defa başıma geliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde böyle bir ücret görünmediği söylendi, ben de yıllık aidatın iadesini talep ettiğimi, aksi halde kartımı kapatacağımı belirttim. Buna rağmen bana “www.isbankasi.com.tr üzerinden bize ulaşın kısmından yazmanız gerekiyor” denildi ancak bu kanal üzerinden de herhangi bir sonuç alamadım.
Bu şikayetin, ismim açık şekilde görünecek biçimde yayımlanmasını ve İş Bankası tarafından kartıma yansıtılan 621 TL yıllık aidat tutarının tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde sadece bu kredi kartımı değil, bankadaki tüm kart ve hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
