İş Bankası Kredi Kartı Eski Soyad Sorunu Ve Başkasına Teslim Edilmesi

Aralık ayında süresi dolacak kredi kartımın yenilendiği ve tarafıma iletileceği İşCep uygulaması üzerinden tarafıma bildirildi. Ev adresime gönderildiği ve mesaide iken evde bulunamayacağım için ve teslimatı kaçırmamak adına, ikametime en yakın İş Bankası şubesine teslim edilmesi için uygulama üzerinden geçici adres oluşturdum. Nasıl olduysa kurye adres eksik olduğu için İş Bankası Aspendos Bulvarı şubesini bulamamış. Arayıp bilgi veren de olmadı.

Cuma günü olduğu için belki hafta sonu teslim edilebilir diye uygulama üzerinden tekrardan adres bilgimi ev olarak düzenledim. Bugün 04.11.2023 tarihinde kurye bilgim olmadan kredi kartımı komşuma teslim etmiş. Kart tarafıma ulaştı ancak bilgim dışında kredi kartımın farklı bir daireye farklı bir kişiye teslim edilmesi güvenli ve kabul edilebilir bir durum değildir.

Bunun dışında 2. Hata da bankanın kendisi tarafından gerçekleştirilmiş. Evlilik öncesi aldığım kredi kartımı, bankanın maaş müşterisi olmama ve yeni soyadımın mevcut olduğu, yeni kimliğimle görev yaptığım ilçenin ilgili şubesinde yeni hesap açılmasına rağmen ve adres bilgisinde yeni soyadım bulunurken kredi kartım eski soyadımla basılarak gönderilmiş.