İş Bankası Kartımda Yetkisiz 9.519 TL Harcama Ve Şifre İsteği Olmadan Güvenlik Açığı

Sonu 0081 ile biten İş Bankası kartımı kullanırken 20 Ağustos tarihinde sabah 05.34’te, kartım fiziksel olarak üzerimde ve ben Marmaris’te bulunuyorken, İstanbul’da “Moka United / Zara Giyim” adına 9.519 TL tutarında bir harcama yapılmış görünüyor. Bu saatte ve bu konumdayken benim tarafımdan böyle bir işlem yapılması mümkün değildir.

İşCep uygulamasına girişte dahi sürekli şifre isteyen, 6 ayda bir zorunlu şifre değişikliği yaptıran ve en küçük harcamalarda bile genellikle şifre/onay kodu talep eden bankanın, bu yüksek tutarlı işlem için benden hiçbir şifre ya da doğrulama istememiş olmasını ciddi bir güvenlik açığı olarak görüyorum. Hesap özetini ancak kesim tarihinden sonra görüntüleyebildiğim için de durumu geç fark ettim ve 16 Eylül’e kadar herhangi bir itirazda bulunamadım.

Bugün banka ile resmi itirazımı gerçekleştirdim. Bu işlemle ilgili tüm incelemenin yapılmasını, iznim ve bilgim dışında gerçekleşen 9.519 TL’lik harcamanın tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için bu güvenlik açığının acilen giderilmesini talep ediyorum.