İş Bankası Kartım Bir Aydır Kullanılamıyor Ve Şifre Yenileme Başarısız Oluyor

İş Bankası Sincan Çarşı Şubesi’ne bağlı maaş hesabı müşterisiyim. Maaş hesabım İş Bankası’na taşınmasına rağmen halen eski bankomat kartımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sürekli “kartınızı size teslim ettik, teyit için tıklayın” şeklinde mesajlar geliyor, linke tıkladığımda ise hiçbir işlem gerçekleşmiyor.

Mobil uygulama üzerinden de kart şifremi yenileyemedim ve bu yüzden kartımı kullanamıyorum. Maaş hesabıma ve kartıma sorunsuz şekilde erişmek, kartımı her işlemde hata almadan kullanabilmek istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak kartımın aktif hale getirilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.