İş Bankası Kapanmış Pos Hesabından Haksız Bakım Ücreti Çekilmesi

İş Bankası’nda iş yerim için pos hesabı açtırmıştım. İş yerimin resmi kapanışını yaptıktan yaklaşık 3–4 ay sonra banka tarafından aranarak, faizleriyle birlikte 2.047 TL ödeme yapmam gerektiği, aksi halde icralık olacağım söylendi. Bu süreçte bana ne SMS ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan borcun bu raddeye gelmiş olması zaten rahatsız ediciydi ancak mağdur olmamak için 19.02.2026 tarihinde 2.047 TL ödemeyi yaptım.

Bu ödemeyi yaparken, iş yerimi kapattığımı, pos hesabımın ve buna bağlı tüm ürünlerin kapatılmasını özellikle belirttim ve tarafıma kapatıldığı söylendi. Buna rağmen dün hesabımda bulunan 2,90 TL’nin tamamının “pos bakım yazılım ücreti” adı altında çekildiğini gördüm. Hesabımda daha fazla para olsaydı tamamının yine bu şekilde çekileceğini anlıyorum.

Resmi olarak kapanmış bir iş yerine ait pos hesabı için hâlâ bakım/yazılım ücreti yansıtılmasını ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesaptaki paranın çekilmesini kabul etmiyorum. Üye iş yeri numaramın 0695*** olduğunu düşünüyorum, gerekli incelemenin bu bilgiler üzerinden yapılmasını talep ediyorum.

İş yeri kapanışı sonrası pos hesabımın ve ilgili tüm ücretlendirmelerin gerçekten kapatılmasını, devam eden pos bakım yazılım ücreti kesintisinin derhal durdurulmasını ve dün hesabımdan tahsil edilen 2,90 TL başta olmak üzere, kapanıştan sonra haksız yere alınan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.