to read complaints and reviews, or file yours. 
İşCep bana istemediğim halde kredi kartı verdi. Kapatmak isteyince de kapatmayıp puan gönderdi. Puanınızı kullanın, beleş para sonuçta sonra kapatırsınız, dendi. Kullandım ve kapattığımda da puan borç olarak hesabıma yansımış. Hem istemeden kart verildi, kapatmak istedim, kapatmayıp dalga geçtiler. Kartımı kapatmak istediğimi söyleyince bana "Çekmecenize koyun, kalsın" denildi. Sonra puan tanındı ve puan hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen puan hesabıma borç olarak yansımış. Gerçekten ayıp, sırf müşteri kazanmak için insanları böyle mağdur ediyorsunuz.
İşCep üzerinden tanımlanan kredi kartım bana istemediğim halde verildi. Kartı hiç kullanmak istemediğimi belirtip iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımı iptal etmek yerine adeta dalga geçer gibi “çekmeceye koyun, dursun” şeklinde ifadelerle talebimi geçiştirdiler. Daha sonraki aramamda da kartımı yine iptal etmediler.
Bu süreçte kredi kartıma puan tanımlandı, ben de bu puanı kullandım. Puanı kullandıktan sonra kartımı kapattım. Ancak Kasım ayında karta tanımlanan bu puan daha sonra tarafıma borç olarak yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir şekilde yardımcı olmayıp sadece bu borcu ödemem gerektiğini söylediler.
Ben, istemediğim halde verilen ve iptal talebim dikkate alınmayan kredi kartımda, tarafıma tanımlanıp kullandırılan puanın sonradan borç olarak yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kartım kapatıldıktan sonra yansıtılan bu borcun iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aylar önce tam 3 kere müşteri hizmetlerini arayarak kapattığım kredi kartımın aylar sonra bugün 0.07 kuruş borcunuz vardır şeklinde İş Bankası'ndan bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir bilgimi göremiyorlar İşCep uygulamasını indirip şifre almam lazımmış. Kartımı aylar önce kestim ...
9 Nisan 2025 tarihinde İş Bankası müşteri temsilcisine Dijital Kredi Kartımı kapattırmak istediğimi çağrı merkezinden ilettim. Kendisi ikna yoluna giderek bana 700 TL hiçbir karşılığı olmadan kullanabileceğim bir puan yükleneceğini ve kartı kapatmamamı belirtti. Ben de buna istinaden açık kalmasını ...
İş Bankası'ndan geçen sene kredi kartımı iptal ettirdim. İptal etmemem için puan yüklediler. Sonra kartı kullanmadığım için yine kapattım kartımı. Bu sene bana puan borç diye yansıtma yapmışlar. Geçen sene böyle bir iş akışları yoktu bu sene başladılar ama geçen sene verdikleri taahhütleri yerine ge...
İş Bankası'nda kredi kartı borcumu son ödeme gününden geç ödediğim için kartımı kullanıma kapattılar ve açmak için tüm borcumu ödememi istediler. Eğer alışverişlerimi peşin yapıyor olsaydım zaten kredi kartı kullanmazdım. Kartımın kullanıma kapatılacağının bilgisini keşke kapatmadan önce verseydiniz...
İş Bankası kredi kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetleri kapatmamam karşılığında 340 TL puan tanımladı. O puanı kullandım, kullanırken 400 küsur TL olarak alışveriş yaptım yani karttan da kullanmış oldum. Kalan tutarı, aradan bir hafta geçti. 511 TL kredi kartı yıllık ü...
Yorumlar