İş Bankası İskenderun Şubesinde Promosyon Ödemesinin Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Türkiye İş Bankası İskenderun Şubesi’nin çalıştığım kamu kurumu için yapılması gereken banka promosyon ödemesi üzerinden yaşadığım mağduriyeti ve iletişim sorununuzu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1,5 ay önce yapılması gereken promosyon ödemesi halen tarafıma yatırılmamıştır.

Konuyla ilgili bilgi almak amacıyla İş Bankası İskenderun Şubesi Müşteri Hizmetleri WhatsApp hattına ulaştım. Ancak tarafıma sadece baştan savma, kısa bir cevap verildi ve bunun devamında yazdığım sorular tamamen cevapsız bırakıldı. Bir bankanın, müşterisini bu şekilde geçiştirip iletişimi kesmesi etik değildir ve kurumsal itibar ile hiç örtüşmemektedir. Üstelik ilgili WhatsApp destek hattının numarasını ekte belirttiğimi özellikle ifade etmek isterim.

Hem promosyon ödemesinin yapılmaması hem de destek hattında karşılaştığım bu ilgisiz ve sorumsuz yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Promosyon ödemesinin herhangi bir gecikme olmaksızın, ivedilikle ve eksiksiz şekilde hesabımıza yatırılmasını talep ediyorum.