İş Bankası İşCep Uygulamasında Bakiye Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgi

İş Bankası'na ait olan İşCep uygulaması ile ilgili bir sorun var. 13 Eylül tarihinde Cumhuriyet Meydanı No: 27 Kocacami Mh, 10700 Burhaniye/Balıkesir konumunda bulunan İş Bankası ATM'sinden kartıma 100₺ yatırdım.

İşCep uygulamasından kart hareketlerime bakarak 100₺ yatırıldığını doğruladım. İnternet alışverişi kategorisine giren oyun ve eğlence harcaması yaptım ve bu harcamalar, para yatırma işlemi koyduğum fotoğraflarda bulunmaktadır.

13 Eylül tarihli üç işlemden oluşan toplam 66,47₺ ve 14 Eylül tarihli 4,09₺ harcamam ile iki gün içinde toplam 70,56₺ harcamam vardır. Fakat İşCep uygulamasında hesabımda hâlâ 100,21₺ olduğunu gösteriyor. Herhangi bir harcama yapmaya çalıştığımda ise yetersiz bakiye uyarısı alıyorum fakat fotoğrafta da gözüktüğü üzere hesabımda 100,21₺ olduğu yazıyor.

Bu sorun derhal düzeltilirse herhangi bir yasal işlem başlatmayacağım. Harcama yapmadan önce hesabımda 100,21₺ bulunduğunu gördüğüm için gönül rahatlığıyla harcama yapmaya çalıştım ve yetersiz bakiye uyarısı yüzünden mahcup oldum. İş Bankası'nın hatalı uygulaması yüzünden beni zor durumda bırakmaya hakları yok.