İş Bankası İşCep EFT Ücretine Ve Kart Aidatı İadesi Talebi

İş Bankası Maximum bireysel kredi kartımı kullanırken, yaklaşık 10 gün önce İşCep mobil bankacılık kanalı üzerinden yapacağım EFT/havale işleminde benden 17 TL işlem ücreti talep edildiğini gördüm. Bu ücreti beklemiyordum ve müşteri olarak bu tür temel bankacılık işlemleri için sürekli ücret ödemek istemiyorum.

Ayrıca kredi kartıma yansıtılan kart aidatını da doğru bulmuyorum ve bu kesintinin müşteri memnuniyeti açısından yeniden değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Kredi kartımdan kesilen kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.