İş Bankası Hesap Kapatma Kararı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

İş Bankası hesabımı, kredi kartımı ve mobil bankacılığımı kapattı. Sebebini bilmediğim halde müşteri temsilcileriyle bir türlü sorunu çözemiyorum. Şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Askerde olduğum için şubeye gidemiyorum ve param da hesapta kaldı. Umarım sorunum en yakın zamanda çözülür.

İş Bankası hesabımdan bilgim dışında, herhangi bir onayım olmadan, bir bilgilendirme iletisi dahi olmadan, 3 kez param çekildi. Müşteri temsilcileri ile görüştüğümde, bana parayı çeken firma ile görüşmem gerektiğini söylediler. Yani diyorlar ki, bazı kişiler sizden para çektiyse, biz paranıza sahip ...

İş Bankası hesabım durduk yere kapatıldı. Genel Müdürlük tarafından talimat gelmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda en yakın şubeye başvurun diyorlar. En yakın şubeye gittiğimde ise banka hesabı için başvuru yaptığınız şubeye gidin diyorlar. Şu an bulunduğum yere göre uzak bir yer orası. Banka hesab...

Benim de hesabım kapatılmış, anlam veremedim. İş Bankası hesabımı kapatmış, bankacılık işlemlerini kullanamıyorum. İçerideki paramı nasıl alacağım? İlk defa böyle bir şey başıma geldi. Kaç kişiyi aradıysak sonuç yok. Bununla ilgili ne yapmam lazım acaba? Çok mağdur oldum. Şu an yurt dışındayım.

Hesabım, tarafıma herhangi bir bildirim yapılmaksızın kullanıma kapatılmıştır. Ne mobil bankacılığa ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Borcumu ödemem gerekirken, borcumu ödeyememenin mağduriyetini yaşıyorum. İş Bankası'nın müşterisini bu şekilde mağdur etmesi yakışık almıyor.