İş Bankası Hesabındaki Bloke Kaldırılmıyor, Müşteri Mağdur

İş Bankası Hatay İskenderun şubesindeki hesabıma konulan bloke ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Sivas İcra Dairesi’indeki dosyam 20.10.2025 tarihinde kapatıldı ve blokenin kaldırılması için bankanın genel müdürlüğüne resmi yazı gönderildi. Sivas İcra Dairesi’nin yazıyı göndermesine ve “borcu yoktur” yazısının tarafıma verilmesine rağmen hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı.

Bu süre boyunca hesabımdan para çekemiyor, EFT yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Şubeye gittiğimde ve müşteri hizmetlerini aradığımda, “Bizim yapacak bir şeyimiz yok, genel müdürlük kaldıracak” şeklinde cevap alıyorum ancak uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Blokeyi koyarken hemen işlem yapılırken, kaldırılması gerektiğinde bu kadar bekletilmemden dolayı mağdur oluyorum.

20.10.2025 tarihinden bu yana hesabıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını, Sivas İcra Dairesi’nden alınan “borcu yoktur” yazısının da dikkate alınarak işlemin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.