Ödenmiş İcra Borcuna Rağmen Hesap Blokesinin Kaldırılmaması Ve İlgisiz Banka Yaklaşımı

21.08.2025 tarihinden bu yana İş Bankası vadesiz tl hesabımda bloke bulunmaktadır. Bloke sebebi olarak icra borcum gösterildi. Ancak ilgili borcumu tamamen ödedim ve icra dosyam kapandı. Buna rağmen hesabımdaki bloke kaldırılmadı.

15 Eylül’de Ankara Etimesgut şubesine giderek durumu tekrar ilettim. Şubede bana, borcumun ödenip dosyanın kapandığı teyit edildi ancak blokenin neden devam ettiğiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Şubede sadece “bekleyeceğiz, ne zaman kaldırılırsa artık” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Tepkimi belirttiğimde ise yalnızca hesabımın bulunduğu şubeye dilekçe yazılabileceği söylendi.

Ayrıca Havza şubesini telefonla aradım. Oradaki müşteri temsilcisi de borcumun ödendiğini ve dosyanın kapandığını doğruladı, fakat blokenin devam ettiğini belirtti. Temsilci, genel merkezle görüşüp akşam tekrar dönüş yapacağını söyledi ancak herhangi bir geri dönüş olmadı ve bloke de kaldırılmadı. Yarın önemli bir ödemem var, bu ödemeyi gerçekleştiremezsem borcuma faiz eklenecek.

Mağduriyetimin giderilmesi ve ödemelerimi yapabilmem için, 2025/59532 dosya numarasıyla ilgili hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını talep ediyorum.