Borç Bittiği Halde İş Bankası Hesabımdaki Blokem Kaldırılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

İş Bankası Kocaeli Körfez Şubesi’ne ait vadesiz hesabım ve kredi kartıma, kefil olduğum bir borç nedeniyle 30.09.2025 tarihinde bloke konuldu. Borçlu, borcunu yapılandırdıktan sonra işlemlerini tamamladı ve ilgili banka, 09.10.2025 tarihinde tüm bankalara blokelerin kaldırılması için icra dairesi aracılığıyla resmi yazı gönderdi. Diğer kefillerin farklı bankalardaki blokeleri ertesi gün kaldırılırken, İş Bankası’ndaki blokenin hâlâ kaldırılmadığını üzülerek belirtmek isterim.

Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şubemle görüştüm. Müşteri hizmetleri genel müdürlük işlemlerini göremediklerini, şubem ise genel müdürlükte sıranın gelmesi gerektiğini belirtti. Tarafımdan herhangi bir ek belge ya da ücret talep edilmedi, tüm işlemler borçlu tarafından tamamlandı.

Blokenin hâlâ kaldırılmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İşlemlerin hızlandırılarak, kredi kartım (son 4 hanesi: 6870) ve vadesiz hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını talep ediyorum.