Niğde Bor Başpınar Mahallesindeki BİM Şubesinde Kasiyerin Saygısız Ve Hakaret İçeren Davranışı

31 Ekim günü saat 09.30 civarında Niğde Bor Başpınar Mahallesi’indeki BİM şubesinde yaşadığım saygısız ve aşağılayıcı bir davranış nedeniyle şikayetçiyim. Eti Karam çikolatalarının indirimli olduğu kampanya kapsamında ürün almak için kasaya gittik. 25’inde de aynı üründen almıştık, bu kez de çikolataları kasaya götürdük.

Kasada ödeme yapmak için beklerken görevli kasiyer, hiçbir gerekçe olmadan bize karşı son derece kırıcı ve hakaret içeren sözler kullandı. Küfür ve aşağılayıcı gibi ifadelerle hem beni hem yanımdakileri aşağılayan bir tavır sergiledi. Konuşma tarzı ve hitap şekli tamamen küçümseyici ve saygısızdı, müşteriye böyle davranılması beni derinden rahatsız etti.

Müşteri olarak tek yaptığımız indirimli ürünü kasaya getirmekti, buna rağmen hakarete uğradık. Bu davranışı kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, gerekirse uyarılması veya yaptırım uygulanmasını ve bu şubede çalışan personelin müşterilere karşı daha saygılı olması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.