İş Bankası Genç Kartı İçin Onaysız Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi

Yaklaşık 2 yıldır İş Bankası Genç kredi kartı / çalışan kartı kullanmaktayım. Buna rağmen Ocak ekstreme 1.114 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı alırken ya da kullanım sürecinde yıllık kart aidatı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda aidatı kabul etmediler ve daha sonra tekrar aramam gerektiği söylendi, ancak sorunum çözüme kavuşturulmadı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, tüketicinin onayı olmadan bu tür bedellerin yansıtılmasının hukuka aykırı olduğunu hatırlatmak isterim.

Kart ekstreme yansıtılan 1.114 TL tutarındaki yıllık kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum, söz konusu tutarın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı, süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtirim.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını rica ederim.