to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Maximum Kart Aidatı Haksız Kesildi Ve İadesi Reddedildi
İş Bankası Maximum kredi kartıma Ocak ekstresine 1.169,70 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. 7 aydır, yani daha bir yılım dahi dolmadan bu kartı kullanmama rağmen bu tutarın yansıtılmasını haksız buluyorum.
09.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine yazarak kart aidatının iptal edilmesini ve iadesini talep ettim, ancak talebim hiçbir makul gerekçe sunulmadan reddedildi. Kısa süreli bir müşteri olmama rağmen bu şekilde yıllık aidat alınması ve itirazımın da doğrudan reddedilmesi beni mağdur etti.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereği, bankanızın almış olduğu üyelik/kart ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız şart niteliğindedir. Söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer almakta olup, içeriğine tüketici olarak etki edemediğimiz ve müzakere edemediğimiz için bu durumun tüketici aleyhine olduğuna inanıyorum.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile, Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunduğunu biliyorum. Bu doğrultuda, daha önce tarafımdan tahsil edilmiş kart aidatı bulunuyorsa bunların da iadesini talep ediyorum.
İş Bankası’ndan, Ocak ekstreme yansıtılan 1.169,70 TL kart aidatının tamamının iade edilmesini ve mümkünse daha önce kesilmiş aidatlar varsa bunların da tarafıma iadesini, ayrıca bu tür ücretlerin bir daha yansıtılmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İş Bankası Maximum kredi kartımdan 06.01.2026 tarihinde 1.169,70 TL tutarında kart aidatı tahsil edilmiştir. Yaklaşık 7 aydır bu kartı kullanıyorum, henüz bir yıl bile dolmamışken bu kadar yüksek bir kart aidatının yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Kart aidatının iptali ve iadesi için bankaya yazılı olarak başvuruda bulundum; ancak talebim reddedildi. Buna ek olarak belirtmek isterim ki, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereği, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.
Bu doğrultuda, 06.01.2026 tarihinde kredi kartımdan kesilen 1.169,70 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
