Maaş Taşıma Kampanyasında MaxiPuan Almadım

21 Ekim 2025 tarihinde emekli maaşımı İş Bankası’na taşıdım. Maaş taşıma sırasında, emekli maaşını taşıyanlara nakit para verildiği ve ayrıca ilk defa kredi kartı alanlara her ay 2.000 TL harcamaya 2.000 TL MaxiPuan kampanyası olduğu tarafıma açıkça söylendi. Bu şartları kabul ederek emekli maaşımı taşıdım ve kredi kartını da ilk kez aldım.

Kasım ve Aralık aylarında kampanya koşullarına uygun şekilde her ay 2.000 TL olmak üzere toplam 4.000 TL’lik harcama yaptım. Ancak buna rağmen kampanya kapsamında yüklenmesi gereken MaxiPuan'lar hesabıma yatırılmadı.

Bu durum üzerine hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüşerek şikayet kaydı oluşturdum. Ben tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, promosyon parasının Aralık’ta yatmasından dolayı sistemin beni kampanyaya dahil etmediği söylendi. Yani bana kampanya anlatılırken ve kart verilirken belirtilmeyen bir teknik gerekçe sebep gösterilerek hak ettiğim puanlar tarafıma verilmedi.

Kasım ve Aralık ayları için kampanya koşullarını sağladığım toplam 4.000 TL değerinde MaxiPuan'ın tarafıma yüklenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.