İş Bankası Ek Hesap Kampanyasında Haksız Faiz Tahsilatı

Türkiye İş Bankası’nın bir kampanya ilanı üzerinden ek hesap açtırmam sonrasında haksız faiz tahsili ile karşılaştım. Bir kredi uygulaması üzerinden İş Bankası’nın “30.000 TL yeni müşterilere özel 1 aylık ek hesap” kampanyasını gördüm ve bu kampanyadan yararlanmak için hemen müşteri oldum. Gerekli tüm işlemleri tamamladıktan sonra kampanya kapsamında olduğu belirtilen 30.000 TL’lik ek hesabı kullandım.

Ek hesabı kullandıktan sonra, vade dolmadan 25. Günün sonunda kullandığım 30.000 TL’yi tamamen geri ödedim. Buna rağmen hesabıma 1.582 TL faiz yansıtıldığını bugün fark ettim. Kampanya kapsamında 1 ay için ek hesap kullanımına yönelik böyle bir faiz tahsil edileceğine dair bir bilgilendirme yapılmamıştı.

Konu hakkında bankayla yazıştığımda, ek hesap limitimin 30.000 TL olması gerekirken limitimin 50.000 TL olarak tanımlandığı ve faiz kesintisinin buna bağlı olduğu söylendi. Ancak ben kesinlikle 50.000 TL ek hesap tanımlanması yönünde bir talimat veya talepte bulunmadım, yalnızca kampanyada belirtilen 30.000 TL’lik ek hesaptan yararlanmak istemiştim.

Kampanya koşullarına aykırı şekilde ve bilgim dışında limit tanımlanması gerekçesiyle faiz ödemek zorunda bırakılmamın haksız olduğunu düşünüyorum. Kampanya kapsamında kullandığım ek hesaba yansıtılan 1.582 TL faiz tutarının iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.