to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası’nın “yeni müşterilere özel faizsiz ek hesap” kampanyasına güvenerek müşteri oldum ve bu kapsamda açılan ek hesaptan 15.000 TL kullandım. Kampanya faizsiz olarak anlatıldığı için kullanımda herhangi bir faiz ödemeyeceğim söylendi.
Ancak üzerinden daha bir ay bile geçmeden, kullandığım bu ek hesaptan dolayı hesabıma 55,26 TL faiz yansıtıldı. Özellikle “faizsiz” diye altı çizilerek sunulan bir kampanyadan bu şekilde faiz talep edilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Konu ile ilgili banka temsilcileriyle görüştüğümde, temsilcilerinin yanlış bilgilendirme yaptığını kabul ettiler; ancak buna rağmen benden alınan faiz tutarını iade etmeyi ya da talebimi karşılamayı reddettiler. Hem reklamlarda hem de müşteri temsilcisi üzerinden “faizsiz” denilen bir ürün için sonradan faiz tahsil edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle, kampanya kapsamında kullandığım ek hesaba yansıtılan 55,26 TL faiz tutarının iadesini ve bu tür yanıltıcı bilgilendirmelerin son bulmasını talep ediyorum. Aksi durumda, bankanın yeni müşterilere yönelik “faizsiz” adıyla sunduğu tekliflere kimsenin güvenmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Haziran 2025’te İş Bankası Maximum Kart’ıma, mobil uygulama üzerinden yüzde sıfır faizli ek hesap kampanyasından faydalanmak için başvurdum. 13 Haziran’da 30.000 TL faizsiz ek hesap tanımlandı ve ben de 1 Temmuz’da bu tutarı kullandım. Vade sonu ödemesi 31 Temmuz olarak gözüküyordu. Ancak, kart bor...
12 Ekim 2025 tarihinde İş Bankası'nın yeni müşteri kampanyası olan 30.000 TL faizsiz ek hesaptan yararlanmak istedim. Ancak benim isteğim ve onayım dışında, banka tarafından 120.000 TL tutarında faizli ek hesap açıldı. Hiçbir şekilde bu hesaba başvuru yapmadım ve hesabı da kullanmadım. Konu ile ilg...
Faiz avantajlarından dolayı İş Bankası’na mobil bankacılık üzerinden online olarak müşteri oldum. Sonrasında tarafıma faizsiz ek hesap kullanabileceğim yönünde bir SMS geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp özellikle bu durumu sordum. Ek hesabı çektiğimde faiz oranının ekranda %0 göründüğü...
İş Bankası’nda bulunan 68.000 TL tutarındaki ek hesabımı kullanırken, mobil bankacılık uygulamasında faiz oranı %4,25 olarak görünüyordu. Ancak yaklaşık bir aylık kullanım sonrası, her ayın 16’sında faiz tahsilatı yapıldığını öğrendim ve tarafıma 4.200 TL faiz yansıtıldı. Bu tutar, hesaplamaya göre ...
Ocak ayının başında, yalnızca yeni müşterilere özel 0 faizli kredi kampanyasından faydalanabilmek için İş Bankası’na yeni müşteri oldum. Müşteri olmadan önce kampanya ile ilgili olarak tarafıma yoğun ilgi gösterildi, sık sık arandım ve detaylı şekilde bilgilendirildim; ancak müşteri olduktan sonra t...
Yorumlar