to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde İşCep üzerinden “İş Bankalı olanlara 30.000 TL faizsiz ek hesap ve 25.000 TL faizsiz kredi kartı kullanımı olmak üzere toplam 55.000 TL faizsiz kredi” kampanyasını görerek yalnızca bu kampanyadan yararlanmak amacıyla İş Bankası müşterisi oldum. Kampanyadan nasıl faydalanacağımı öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ek hesap açmam gerektiği bilgisi verildi ve ben de bunun üzerine mobil uygulama üzerinden ek hesap açtım.
Ancak ek hesap açıldıktan sonra kampanyadan yararlanamadığımı gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, 50.000 TL limitli ek hesap başvurusunda bulunduğum, kampanyadan faydalanabilmem için 30.000 TL limitli ek hesap başvurusu yapmam gerektiği ve artık bu haktan yararlanamayacağım söylendi. Bu kural bu kadar netken, ne müşteri temsilcisi ne de İşCep üzerinden ek hesap açılışı sırasında limit seçimi esnasında herhangi bir uyarı yapılmaması nedeniyle kendimi eksik bilgilendirilmiş ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Eğer kampanya için böyle kritik bir limit şartı varsa, bunun ek hesap açılış adımında açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmesini, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kampanyayı görerek bankanıza geçen bir müşteri olarak, bu uygulamanın müşteriyi yanıltıcı bir uygulama gibi hissettirdiğini özellikle belirtmek istiyorum.
İş Bankası’nda mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 1 hafta önce ek hesap açtım. Bankanın kendi internet sitesinde “ilk müşterilere özel 1 ay boyunca 30.000 TL’ye kadar faizsiz ek hesap” kampanyasını görerek bu ürünü tercih ettim. Ancak kampanyaya rağmen, kullanılan tutar için faizin kaldırılması ger...
Faiz avantajlarından dolayı İş Bankası’na mobil bankacılık üzerinden online olarak müşteri oldum. Sonrasında tarafıma faizsiz ek hesap kullanabileceğim yönünde bir SMS geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp özellikle bu durumu sordum. Ek hesabı çektiğimde faiz oranının ekranda %0 göründüğü...
İş Bankası’nda sıfırdan müşteri olanlara 25.000 TL’ye kadar faizsiz kredi verileceğine dair bilgi aldım ve bu nedenle mobil uygulamayı indirip başvuru yaptım. Başvurum olumsuz değerlendirildi. Temsilciyle görüştüğümde, başka bir bankadaki kredi kartımın limitinin yüksek olduğu ve düşürmem gerektiği ...
İş Bankası'nın faizsiz ek hesap kampanyasından yararlanmak için 5 Aralık'ta mobilden müşteri oldum. Sonra defalarca müşteri temsilcisine bağlandım. 11 Aralık'ta ek hesap açtığım için 18 Aralık'tan sonra 10 takvim günü içinde mesaj geleceği ve 0 faizle 30 bin ek hesap kullanabileceğim söylendi. Yani ...
İş Bankası İşCep uygulaması üzerinden müşteri oldum. Faizsiz 30 bin TL ek hesap kampanyasından faydalanmam gerekirken, faydalandırılmamam nedeniyle yaptığım başvuru üzerine, sonraki tarihte kampanya hesabıma tanımlandı. Bu tanımlamanın yapıldığı müşteri temsilcisi tarafından açıkça söylenmesine ve b...
Yorumlar