İş Bankası Çifte Ödeme Kabusu: Kredi Kartı Borcu Çilesi

Sonu 5985 ile biten vadesiz maaş hesabımdan kredi kartı borç tutarımın tamamını yatırdım. Aynı gün akşamında yatırdığım miktar sistemde görünmeyip vadesiz esnek hesabımdan borç tutarımın asgarisini rızam dışında kredi kartı borç tutarı olarak tahsil edildi. Özetle kredi kartıma aynı günde iki kere ödeme yapıldığını fark ettim. Vadesiz hesabım kredi kartı asgari borç tutarım kadar eksi bakiyeye kaldı. Müşteri hizmetleriyle görüşmelerim gün boyu sürdü ve tüm görüşmelerimde sistemsel hata olduğu yönünde cevaplar aldım. 3 gün geçmesine rağmen hala ikinci çekilen tutar hesabına yatırılmadı.