İş Bankası Çekmeköy Şubesinden Şikayet

Biz bir apartman ve site yönetim firmasıyız. Yönetimini yaptığımız apartman ve siteler için web tabanlı program kullanıyoruz. Hizmet alan sakinlerin elden para toplamaması için, banka üzerinden iz bırakarak sürekli kayıt altına alınacak bir hesap açtırıp, ödemelerin bu banka hesabına yatırılmasını ve denetime tabi olmasını arzu ediyoruz. Tabii ki piyasada mevcut birçok banka ile çalışıyoruz. Ancak çalıştığımız bankalarla çoğu zaman problemler yaşıyoruz. Bankalarla yaşadığımız problemler genellikle çalışan personelin aşırı titiz davranması, konuya ve ürüne yeterince hakim olmaması gibi sebeplerden kaynaklanmakta ve çalışmalarımızın aksamalarına neden olmaktadır. İş Bankası'nda aylık olarak 6.000,00 TL aidat topladığımız bir apartmanımız için dijital program kullanımından kaynaklı olarak 2.880,00 TL ücret hesaptan kesinti yapıldı ve bu durum hiçbir bildirimde bulunulmadan gerçekleşti. Uzun uğraşlar ve çeşitli yerlere dilekçe yazıp iletişim kurduktan sonra, 1-3 ay içinde paramızı geri aldık. Özür dahi dilenmedi ve biz sorun yokmuş gibi işimize devam ettik. Daha sonra 'süreniz doldu, yetkiniz yok' denildi. Noter onaylı toplantı tutanağı, katılanların listesi ve imzalarının olduğu karar defterini götürdük. İmzaların doğruluğu ve vekaletnamelerin incelenmesi için genel müdürlük görüşüne sunulmamız istendi. Maalesef toplumumuzda birçok kurum gibi İş Bankası personeli de, kanunları yeterince incelemeden vatandaşın işini engellemeyi ve kendini güvenceye almayı tercih ediyor. Bankalara işi bilen, eğitimini almış personel atanmadıkça işlerimizin aksaması devam edecek. Taşdelen/Çekmeköy İş Bankası şubesinde bu durumdan mağdur olduk. Şikayet edebileceğimiz bir merci bulamadık. Umarım buradan yetkililer bu durumu okur ve ilgili önlemleri alırlar. Teşekkür ederim.