İş Bankası Çek Tahsilatında Gecikme Ve Maddi Kayıp Yaşadım

İş Bankası Van merkez Şubesi’nde 156.000 TL tutarındaki, 234***88 numaralı çekimin tahsilatı için 3 gündür beklemekteyim. Çekin yasal karşılığı, çekin sahibi tarafından yatırıldığı halde (bunun dekontlarını kanıtlarda görebilirsiniz), banka tarafından halen hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte şubeyi ve müşteri hizmetlerini günlük yaklaşık 15 kez aradım; ancak hiçbir çözüm sunulmadı, sadece geçiştirildim ve yasal olmamasına rağmen süre keyfi olarak uzatıldı. Üstelik yüklediğim kanıtlarda da görüldüğü üzere, çekin karşılığını yatırmadıkları gibi iki kez çek tahsil harcı aldılar.

Özellikle çek tahsilat bölümünden N*** Hanım (dahili kod: 6300) ile görüştüm, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Şubenin iletişim numarası: 0432 215 09 90’dır.

Bu gecikme nedeniyle 3 gündür ciddi maddi kayıplar yaşıyorum. Ödemelerimi zamanında yapamadığım için müşterilerime karşı mahcup oldum ve ticari itibarım zedelendi. Çekin yasal karşılığının bir an önce hesabıma yatırılmasını ve tarafıma resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.