İş Bankası Amasya Merzifon’da Vadesiz Hesap Kapatılamıyor

Türkiye İş Bankası Amasya Merzifon şubesinde bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık 20 gündür kapatamıyorum. Hesabı kapatma talebi verdiğimde sistem “maaş hesabı kapatıyorum” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorun için şubeye bizzat gittim, bir iki güne çözüleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Defalarca müşteri temsilcisini de aramama rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı ve somut bir gerekçe de paylaşılmadı. Ayrıca yaşadığım sorunun ekran görüntüsünü almaya da sistem izin vermiyor.

Sebebi açıklanmayan bu teknik/operasyonel problem nedeniyle kullanmak istemediğim bir hesabı zorla açık tutmak durumunda kalıyorum. Vadesiz hesabımın, maaş hesabı uyarısı nedeniyle engellenmeden derhal kapatılmasını ve bu sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.