to read complaints and reviews, or file yours. 
13 yaşındaki oğlum adına İş Bankası’ndan açılmış hesabın banka kartı bir haftadır adrese teslim edilmedi. Evde olmama rağmen kuryeden hiçbir mesaj almadım, sadece “kartınız şubeye geldi, gelip alın” şeklinde SMS geldi ve kart adrese getirilmedi.
Bunun üzerine bugün Bursa Gemlik şubesine giderek kartı oradan teslim almak istedim. Şubeye gittiğimde ise hesabı benim açmadığım, bu nedenle kartı bana teslim edemeyecekleri, babasının veya oğlumun gelmesi gerektiği söylendi. Ancak oğlum ve babası şu an şehir dışında oldukları için şubeye gelemiyor ve kartı teslim alamıyorlar. Üstelik pazartesi okullar açılacağı için oğlumun bankaya gidip kartı şubeden teslim alması da fiilen mümkün değil.
Şubede kartın tekrar kuryeye verilmesini, ev adresime yeniden teslimat başlatılmasını özellikle talep etmeme rağmen buna da yanaşılmadı. Bir haftadır evde kartı bekliyorum, kurye kartı hiç getirmiyor, şubeye gidince de kartı teslim alamıyorum. Sonuç olarak ne adrese teslim alabiliyorum ne de şubeden kartı alabiliyorum.
Oğlumun kartının en kısa sürede adrese teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır İş Bankası’ndan beklediğim kart teslimatıyla ilgili sürekli olarak “kartınız teslim edilememiştir” şeklinde SMS alıyorum. Ancak ne kapıma gelen bir görevli oldu, ne de herhangi biri beni aradı. Teslimatla ilgili hiçbir gerekçe belirtilmiyor ve sorunla ilgili tarafıma herhangi b...
İş Bankası’ndan kullanılan banka kartım yaklaşık 2 hafta önce Troy kart olarak tarafıma teslim edildi. Kartımın Visa olarak güncellenmesi için 15 Aralık’ta şubeye giderek talep oluşturdum. Ancak aradan geçen yaklaşık 2 haftaya rağmen yeni kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre zarfında nered...
İş Bankası haftalardır bankamatik kartımı bana ulaştıramadı. Güya çalıştıkları kurye firması bana adresimde ulaşamamış. Konu ile ilgili İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Kuryenin adrese geldiğini ama beni aramadığını bildirdi. Araması için ben talepte bulunmalıymışım. Nasıl mantıksız bir şeyse...
İş Bankası’nda yeni açtığım hesabıma ait banka kartımın teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartım dün Tuzla / İstanbul’daki ev adresime teslim edilmesi gerekirken kurye firması tarafından herhangi bir şekilde aranmadım ve buna rağmen teslimata gelinmiş gibi işlem yapılmış. Herhangi bir a...
İş Bankası'ndan banka kartı başvurusu yaptım ve ev adresime teslim edilmesini istedim. Ancak iki aydır defalarca bu isteği yenilemiş olmama rağmen kart kesinlikle elime ulaşmadı. Kuryenin dağıtıma çıktığı bildirimi yapıldığı günlerde evde bekledim; ne gelen oldu, ne kapı çalındı, ne de bana bir bilg...
Yorumlar