İade Edilen Tutar Hesabıma Yansımadı, Süreç Beklenenden Uzun Sürüyor

Zekeriya

12 Kasım 2025 20:51

1.154

İş Bankası Maximum Troy Klasik Kart’ımla Hepsiburada üzerinden yaptığım 425360041911 numaralı siparişin iptali sonrası, satıcı tarafından 20.999 TL tutarında ücret iadesi 2 3 saat içerisinde gerçekleştirildi. Açıklamasında ise satıcının sitesinde 5316******35 referans kodu ile bankanızdan sorgulayabilirsiniz bankanızın iade süresi en geç 2 iş günüdür ibaresi mevcut. Ancak, banka hesabımda bu tutar hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve henüz tarafıma iade edilmedi.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, gün içerisinde bir eksiklik olmazsa iadenin gerçekleşeceği belirtildi. Ancak şu ana kadar herhangi bir gelişme olmadı. Kartımda bloke veya kullanım kısıtlaması bulunmuyor, iade işlemi de ilk kez başıma geliyor.

İade tutarımın bir an önce hesabıma yansımasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

iade-edilen-tutar-hesabima-yansimadi-surec-beklenenden-uzun-suruyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Temu'dan Yapılan Alışverişin İadesi Kartıma Yansıtılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Zeynep

İş Bankası

25 Ağustos 2025 13:14

1.815

25.08.2025 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımla Temu’dan toplam üç alışveriş yaptım. Bu işlemlerden ikisinin tutarı kartıma sorunsuz bir şekilde iade edildi. Ancak, 1460 TL tutarındaki 11.01 tarihinde yaptığım siparişin iadesi halen gerçekleşmedi. Temu, iade için referans kodunu 5237******19 ...

temudan-yapilan-alisverisin-iadesi-kartima-yansitilmadi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

Demet sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan İade Tutarı İki Ay Geçmesine Rağmen Hesabıma Yatırılmadı

Demet

İş Bankası

10 Ağustos 2025 00:44

892

02.06.2025 tarihinde İş Bankası Maximum kartımla yaptığım bir harcamaya itiraz ettim ve itirazım onaylandı. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen 71.200 TL’lik iade tarafıma hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, aciliyet bildirmeme rağmen ne zaman iade yapılacağ...

2 Destek

İade Edilen Tutar Kart Borcuma Tekrar Eklendi Mağduriyetim Giderilmiyor

Muhsin

İş Bankası

28 Ağustos 2025 21:15

1.451

İş Bankası Maximum kartımla Hepsiburada’dan yaptığım alışverişin ürünleri kargoda iptal edildi ve Hepsiburada tarafından toplamda 621,88 TL ile 18.287,78 TL tutarında ücret kredi kartıma iade edildi. Ancak İş Bankası, iade edilen bu tutarları borcumdan düşmesine rağmen, kartımda taksitleri kapatırke...

1 Destek

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Troy Klasik Dijital Karttan Habersiz Yüksek Aidat Kesintisi Ve İade Sorunu

Neslihan

İş Bankası

30 Ekim 2025 17:01

2.791

İş Bankası’ndan aldığım Troy Klasik Dijital Kart ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kartı sadece bir kez, 400 TL’lik bir alışverişte kullandım. Ancak hemen ardından, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 26 Eylül’de 851 TL + 42 TL olmak üzere toplam 893 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kar...

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası’ndan 32.500 TL’lik İade Mağduriyeti

Leyla

İş Bankası

15 Ağustos 2025 10:10

654

01.08.2025 tarihinde İş Bankası Maximum Kart’ımla yaptığım bir alışverişi, yaşanan hata nedeniyle aynı gün iptal ettim. İlgili iş yeriyle görüştüğümde, paranın kendilerine ulaşmadığını ve bankayla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine 15.08.2025 tarihine kadar işlem provizyonda, ban...

3 Destek