Troy Klasik Dijital Karttan Habersiz Yüksek Aidat Kesintisi Ve İade Sorunu

İş Bankası’ndan aldığım Troy Klasik Dijital Kart ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kartı sadece bir kez, 400 TL’lik bir alışverişte kullandım. Ancak hemen ardından, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 26 Eylül’de 851 TL + 42 TL olmak üzere toplam 893 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartımın limiti sadece 2000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat kesilmesini anlamış değilim.

Bu ücretin iadesi ve kartımın iptali için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak “Bu karttan aidat iadesi mümkün değil” cevabını aldım. Kartımın iptal edilmesi için de başvuru yaptım ve 7 gün içinde kapatılacağı bildirildi. Kartı alırken bana hiçbir şekilde aidat veya ücret bilgilendirmesi yapılmamıştı.

Aidat ücretinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kart son dört hanesi: 8544