to read complaints and reviews, or file yours.HGS Etiketi Teslim Edilmiyor, Süreçte Belirsizlik Var
21 Kasım 2025 tarihinde Türkiye İş Bankası Altunizade Şubesi üzerinden İşCep aracılığıyla HGS etiketi başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında tarafıma sanal HGS numarası tanımlandı, gerçek HGS etiketinin ise yaklaşık bir hafta içinde şubeye geleceği bilgisi verildi. Ancak 19 Aralık 2025 tarihi itibarıyla, aradan geçen bu süreye rağmen etikete hâlâ ulaşamadım.
Bu süreçte İş Bankası müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, fakat her seferinde görüşme yapılmasına rağmen somut bir sonuç alamadım ve gerçek HGS etiketim bana teslim edilmedi. 55 yıldır İş Bankası müşterisiyim ve tüm bankacılık işlemlerimi de İş Bankası üzerinden yürütüyorum. Bugüne kadar aldığım hizmetten genelde memnunken, bu kadar basit bir işlem olan HGS etiketinin bir türlü gönderilmemesi beni gerçekten üzmekte ve bankanın kurumsal yapısına yakışmadığını düşünüyorum.
Talebim, başvurusunu yaptığım HGS etiketimin en kısa sürede adresime ulaştırılması ve bu gecikmeye neden olan süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
HGS etiketi nihayet bugün 27.12.2025 tarihinde adresime teslim edildi. Şikayetvar'a teşekkürlerimi sunuyorum. İş Bankası da umarım böyle aksaklıklar yaşatmaz ve daha düzenli olarak çalışmalarını sürdürür, bizi üzmez.
