Getir Ve İş Bankası Arasında Kayıp Para: İade Sorunu Çözülemiyor

Getir Büyük üzerinden 17.05.2025 tarihinde 3.060 TL tutarında market alışverişi yaptım. Yanlış ürün aldığım için siparişi sonradan iptal ettik. Kredi kartımdan çekilen 3.060 TL'nin iadesi bugün, yani 25.05.2025 olmasına rağmen hâlâ yapılmadı. Bu konu için Getir'i aradığımda, 17.05.2025 tarihli siparişe ait 3.051,20 TL'lik ürün bedelinin kartıma iade edildiği ve bankamın iade politikalarına göre hesabıma geçeceği söylendi. İş Bankası'nı ise 2 gün arayla 3-4 kez aradım; iade oluşturulmadığını, Getir ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Getir ise parayı bankaya yatırdıklarını, bankayı aramam gerektiğini söylüyor. Banka tekrar Getir'i aramamı istiyor. Bu durumun bir türlü çözülememesi beni mağdur ediyor.