Fon Satış Tutarım Hesabıma Aktarılmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

Albatross Portföy’ün hvt fonundan İş Bankası hesabım üzerinden 24.11.2025 tarihinde mobil bankacılık aracılığıyla satış talimatı verdim. İşlem sonrasında satılabilir fon tutarı 0 olarak görünmesine rağmen, ilgili tutarın aynı gün hesabıma geçmesi gerekirken halen hesabıma yansımamıştır.

İşlemle ilgili dekont ve talimat bilgilerim mevcut olup, konuyu İş Bankası müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve bana araştırma yapılıp geri dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak şu ana kadar ne bir bilgilendirme ne de tutarın hesabıma geçirilmesi konusunda bir ilerleme olmadı.

Fon satış tutarımın bir an önce hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.