Esnek Hesabım Ve Kredi Kartım Blokeli, Açılması Ve Açıklama Talebi

İş Bankası’nda bulunan esnek hesabım yaklaşık 1 aydır bloke edilmiş durumda ve bu nedenle hem esnek hesabımı hem de kredi kartımı kullanamıyorum. Üstelik bu blokaj, bankaya ait olmayan bir icra dosyası gerekçe gösterilerek uygulanmış olmasına rağmen, ben borçlarımla ilgili ödemelerimi bankaya sürekli gününde yapıyorum.

Bu süre zarfında hem şube hem de banka ile görüşmeme rağmen blokajın kaldırılması konusunda hiçbir sonuç alamadım ve hesabımı kullanamıyorum. Buna rağmen düzenli ödeme yapıyor olmama karşın hesabımın kapalı tutulması beni mağdur etmektedir.

İş Bankası’ndan, esnek hesabım ve kredi kartı üzerindeki blokajın kaldırılarak tekrar kullanıma açılmasını ve bu uygulamanın gerekçesi hakkında tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.