Ek Hesap Cayma Hakkı Sonrası Haksız Faiz Talebiyle Mağduriyet Yaşadım

17 Ekim tarihinde İşCep mobil uygulaması üzerinden ek hesabımdan 50.000 TL kullandım. Aynı gün mesai bitmeden cayma hakkımı kullanarak ek hesap işlemini iptal etmek istedim. Ancak benden, hafta sonu da dahil olmak üzere toplam 3 günlük faiz olan 296 TL talep edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, uygulamanın bu şekilde olduğu ve yapılacak bir şey olmadığı belirtildi.

Ben bu durumu kabul etmiyorum. Cayma hakkımı kullandığım için herhangi bir faiz veya ek ücret ödemeden ek hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.