Ek Hesap Gecikmesi Nedeniyle Günlük Çok Sayıda Arama

Sayin yetkili,
Bankanızın 476*****484 T. C. Kimlik numaralı maaş müşterinizim. Uzun süredir İş Bankası’ndaki ek hesabımın gecikmiş ödemesiyle ilgili olarak Connective adlı şirket tarafından günde 6–7 kez farklı numaralardan aranıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır 0482, 0232, 0332... Alan kodlu numaralar başta olmak üzere sürekli farklı numaralardan arama alıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi anlamda rahatsız edici bir hale getirdi.

Daha önce de benzer bir durum başıma gelmiş ve şikayetimi iletmiştim, ancak ek hesapta gecikme olunca aynı süreç tekrar başladı. Görünen o ki Connective ve banka arasında sağlıklı bir iletişim yok ve bu yüzden birbirlerinden habersiz şekilde defalarca aranıyorum. Sürekli çalan bu telefonlara cevap vermek istemiyorum, ancak aramaların bu derece sık ve ısrarlı olması beni zor durumda bırakıyor.

Ben borcum konusunda bilgilendirilmek istemiyorum demiyorum, ancak bu şekilde günde 6–7 kez farklı numaralardan aranmak istemiyorum. Gerekli bilgilendirme SMS veya tek seferlik arama ile yapıldıktan sonra tekrar aranmak istemiyorum. Arama sıklığının tamamen sonlandırılmasını, bilgilendirmenin sadece SMS yoluyla yapılmasını ve bu rahatsız edici arama trafiğinin durdurulmasını talep ediyorum.

Asli C******
0553*******77