Ek Hesabımda Yüksek Faiz Kesintisi Ve Limit Artışı Reddi

Türkiye İş Bankası Düzce Şubesi’nde emekli maaş müşterisi olarak kullandığım ek hesabımda yaklaşık 1 senedir ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Ek hesabımdan her ay düzenli olarak yaklaşık 1.500 TL faiz kesilmektedir ve buna rağmen ek hesabımın limit artışını kesinlikle kabul etmiyorlar.

Bu durumla ilgili olarak İş Bankası Düzce Şubesi’ni arayıp esnek hesabımın uygun koşullarla taksitlendirilmesini ve yapılandırılmasını talep ettim. Ancak telefonda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, tavır ve davranışları da son derece kaba ve ilgisizdi. Konuşma tarzları müşteriyi geçiştirir, başından savar gibiydi ve bu yaklaşım beni ayrıca rahatsız etti.

Müşteri numaram 145351669’dur. Ek hesabımdan alınan yüksek faizin makul bir seviyeye çekilmesini, ek hesabımın ya limitinin arttırılmasını ya da emekli maaşıma uygun, ödeme gücümü zorlamayacak şekilde yapılandırılarak taksitlendirilmesini talep ediyorum.