Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Bankacılık Sorunu: Hesabıma Erişim Sağlayamıyorum

profile
08 Şubat 2025 11:19
6.174

İş Bankası dan yeni bir banka hesabı açtırdım fakat dijital bankacılığın sadece şubeden aktifleştirildiğini öğrendim. Şubeye gidip dijital bankacılığı açtırdıktan bir gün sonra yani bugün hiçbir sebep yokken dijital bankacılığı tekrar açtırmam gerektiği hakkında bir uyarı aldım ve giriş yapamıyorum. Bugün bu hesaptan açtığım kredi kartımla telefon almam gerekiyordu ama şubeler kapalı böyle bir saçmalık görmedim. Kafanıza göre dijital bankacılığımı neden kapatıyorsunuz. Bugün o telefonu almayacaksam neden hesap açtırdım ki ben zaten başka bankalarda hesabım vardı. Bugün çözüme kavuşturamayacaksanız hesabımı kapatmak istiyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Şubat 2025 14:15

İş Bankası mobil hesabım geçen 2 hafta önce kapatıldı ve erişime açılması için tekrardan şubeye gitmem gerektiği söylendi. Askeri personel olduğum için kolay kolay mesai saatlerinde izin alamıyorum buna rağmen izin alıp bugün şubeye gittim. 2 hafta önce açtıkları hesabı şimdi kimliğimde imza olmaması sebebiyle açamayacaklarını belirttiler. Bunun başka bir çözümü yok mu kimlik değiştirmek çok uzun soluklu bir iş ve yeterli vaktim yok. İki hafta önce açılırken alınan belgelerde benim imzam var zaten.

Burak
Burak
09 Şubat 2025 18:36

2 gündür yaşadığım mağduriyete bir çözüm bulmayı bırakın benimle iletişime bile geçmeyen bir müşteri hizmetiniz var. Bu kadar bilindik bir bankanın mesai saatleri dışında oluşabilecek problemlere karşı önleminin olmaması bankanın güvenirliği hakkında akılda soru işareti bırakıyor.

Burak
Burak
10 Şubat 2025 17:12

Bugün hafta içi olmasına rağmen hala benimle iletişime geçmediniz. Herhalde sorunun kendiliğinden çözülmesini bekliyorsunuz. Siz benimle iletişime geçmedikçe ben haklı olarak şikayette bulunmaya devam edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dijital Bankacılık Hesabım Neden Engellendi?

profile
30 Kasım 2024 17:31
2.811
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Şubat 2025 12:14
4.594
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Nisan 2024 15:41
1.730

İş Bankası Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
17 Şubat 2025 13:10
2.682
Benzer Şikayet Yaz

İş Bankası Kategorileri