to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğumun Yanlış Dokunuşu Sonrası İzinsiz Google Play Harcamaları
Google Play üzerinden Clash of Clans isimli oyunla ilgili olarak, bilgim dışında kartımdan para çekimleri yapılmaktadır. Çocuğum 5 yaşında ve yanlışlıkla oyunda bir yerlere dokunması sonucu Google Play hesabıma bağlı İş Bankası’na ait, sonu 6905 ile biten bireysel banka kartımdan harcama yapılmıştır.
16.01.2026 tarihinde yaklaşık 239 TL ve 20.01.2026 tarihinde yaklaşık 159 TL olmak üzere iki kez “Google Clash of Clans” açıklamasıyla işlem görmüş ve bu çekimlerin sistemde otomatik ödeme gibi göründüğünü fark ettim. Bu ödemeler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup, herhangi bir abonelik veya düzenli ödeme kaydı açtığımı da bilmiyorum.
Google Play veya Clash of Clans destek birimleriyle ve İş Bankası müşteri hizmetleriyle şu ana kadar herhangi bir başvuru yapmadım. Hem oyun firması hem de Google Play tarafında bu ödemelerin iptal edilmesini, mümkünse haksız olarak çekilen tutarların iade edilmesini ve hesabımdan bu şekilde izinsiz veya çocuklar tarafından yanlışlıkla yapılabilecek harcamaların tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
