Cizre Şubesindeki MaxiPuan Kampanyası Gerçekleştirilemedi

İş Bankası’nın Cizre Şubesi’nde yeni maaş müşterilerine özel, iki adet otomatik fatura talimatı verilmesi halinde 500 TL MaxiPuan yükleneceği söylendi. Bu kapsamda Cizre İş Bankası şubesinden Maximum kredi kartı aldım ve iki fatura talimatını da vererek kampanyadan yararlanmak için gerekli işlemleri eksiksiz tamamladım. Elimde bu kampanyanın bize özel olduğunu ve puan verileceğini gösteren belge/bilgi de bulunmaktadır.

Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir MaxiPuan yüklemesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanın sadece SMS giden müşteriler için geçerli olduğu ve bana yükleme yapılmayacağı söylendi. Oysa şubede bu kampanyanın bize özel olarak sunulduğu özellikle ifade edilmişti.

24 Kasım tarihinde yapılan bu yönlendirme sonucunda kampanya koşullarına uygun hareket etmeme rağmen puanımın yüklenmemiş olmasını kabul etmiyorum. Şubede anlatılan kampanya çerçevesinde hak ettiğim 500 TL MaxiPuan'ın tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.